Q
请问今天是我的还款日(还款日落在工作日),我的账户里有钱,为什么还没扣款?
我司在工作日下午3点开始提交扣款指令,请确保账户余额在还款日当天始终充足。
由于某些非可控因素,无法保证每次短信都能成功发送到您的手机。为避免未收到短信而耽误您还款,请您按照还款计划书提前安排存款。
逾期费用在逾期当月不扣收,会跟随下期月还款一起扣除。
还款无法推迟,如还款日未扣到,会产生逾期记录及罚息,请您准时存入并关注信用记录。
如果您的贷款时间距贷款合同终止30天以内的根据我司政策可以不要求按合同续保。
雷克萨斯金融目前和工商银行、招商银行、农业银行、邮政储蓄银行合作进行委托扣款,其他银行暂不支持扣款。
Q
请问我还款卡挂失/注销/卡号变更了,扣款怎么办?
请您尽快通过“丰田金融服务”官方微信公众号中【账户变更】功能进行变更操作。
Q
请问如果还款账户冻结或卡片密码锁定,还能正常扣款吗?
不可以,请保持账户是正常使用的状态。
1.电子合同补领方式:
①.请您关注“丰田金融服务微信公众号”,使用您申请贷款时预留的手机号进行注册并登录后,点击【金融门户】-【个人客户】-【我的】-【合同下载】功能,输入身份证后四位进行验证,验证通过后,即可下载电子合同(只有签署电子合同的客户才能通过此功能下载)。
②.借款人本人可拨打400-810-6060客服热线申请领取电子合同,客服人员需要核实借款人的相关身份信息,确保来电人是借款人本人后方可提供电子合同。
2.纸质合同复印件补领方式:
纸质合同如果丢失,借款人本人可拨打400-810-6060客服热线申请领取合同复印件,客服人员需要核实借款人的相关身份信息,确保来电人是借款人本人后方可提供合同复印件。