诚信是社会主义核心价值观的重要内容，廉洁是社会主义先进文化的重要组成部分，扎实推进诚信文化建设，弘扬清廉金融文化，是金融机构和消费者共同的责任。

对于金融机构来说，2023年3月1日起施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第三十六条规定，银行保险机构应当加强诚信教育与诚信文化建设，构建诚信建设长效机制，培育行业的信用意识，营造诚实、公平、守信的信用环境；根据银保监会相关规定，金融机构应厚植清廉金融文化基础、规范员工廉洁从业行为、强化清廉从业考核评价、丰富清廉金融文化宣传方式等，将清廉金融文化融入自身企业文化、合规文化，并融入公司治理、内控合规、业务经营等环节，把廉洁要求贯穿日常教育管理监督之中，坚持自律和他律相结合、正向引导与警示教育相结合，引导员工树立正确的财富观与价值观。

丰田汽车金融一直恪守诚信经营理念，崇尚廉洁抵制腐败，积极组织开展诚信文化和清廉金融文化教育培训，提高全体员工的诚信合规意识和廉洁从业意识，营造风清气正的良好氛围。

对于消费者来说，投诉本是维护自身合法权益的武器，但近年来，一些不法分子打着维权的幌子，以“代理维权”名义招揽生意，声称可帮助消费者“修复征信”，怂恿、诱导消费者通过伪造证据等形式向监管部门“恶意投诉”，向金融机构施压，进而实施诈骗，获取高额费用。

非法“代理维权”行为阻碍消费者正常维权、侵害消费者个人信息安全、危害消费者财产安全，风险高、危害大，严重侵害了消费者的合法权益，扰乱了正常的金融秩序，为切实维护广大保险消费者的合法权益，丰田汽车金融郑重提醒广大消费者诚信借贷，依法维权，做到：

一、严格履行合同约定，珍惜个人征信。

二、警惕恶意投诉，谨防个人信息泄露。

三、发生争议纠纷，选择正规渠道维权。