普及金融知识 防范金融陷阱 ——记“3 • 15”丰田金融现场宣传活动

2022/03/18

“3 • 15”消费者权益保护教育宣传周期间,我公司紧扣活动主题,围绕“共促消费公平 共享数字金融”等活动口号,结合汽车金融公司业务特点,开展了丰富多彩的现场宣传活动。


一、在营业场所客户接待区域设置金融宣传专区。

1.摆放原创海报易拉宝,张贴原创海报。

我公司自主设计了原创易拉宝《共促消费公平 共享数字金融》和海报《树立理性投资、价值投资观念 防范非法集资和金融诈骗》、《树立理性借贷消费理念 远离校园不良网贷侵害》等,在前台客户接待区域张贴,以方便来访消费者及公司员工观看学习。

2.播放宣传视频,摆放宣传材料。

我公司通过电子屏在前台客户接待区域滚动播放监管下发的宣传视频,并摆放各类金融知识宣传材料,以方便来访消费者和公司员工随时阅览学习。

3.摆放投诉公示牌和风险提示牌。

我公司在前台客户接待区域的醒目位置多处摆放了投诉公示牌和风险提示牌,对投诉电话、投诉渠道和服务流程进行公示,对金融风险进行提示,为来访消费者投诉咨询提供便利,积极通过多种渠道解答消费者咨询。

二、选取部分经销店向消费者开展集中宣教。

我公司选取了部分经销店作为集中宣教点,在经销店张贴原创海报,设置宣传区,展示并发放宣传材料,面向来店消费者积极宣传金融知识,提示消费者远离金融诈骗陷阱、提升自我保护能力。

我公司一直秉持“客户至上”的服务理念,为消费者提供产品和服务,本次现场宣传活动向消费者全面普及了金融知识,有助于帮助消费者提升风险防范意识。保护消费者权益,我们一直在努力!