近年来，在网络平台上，一些自称“债务咨询专家”的个人或团队异常活跃，他们打着“代理全额退保” 、“代理处置信用卡债务”、“债务委托”的旗号，号称能帮助金融消费者解决信用卡、消费贷、网贷逾期等各种问题。

【典型案例】

张某因收入减少，信用卡无法按期还款，通过网络平台上咨询解决办法，随后张某收到一条手机短信，对方称可以帮助张某向银行维权，申请将欠款分期，并免除利息和手续费，只需缴纳1000元“代理费”。同时，还指导张某“如何躲避欠款催收”、“如何进行以贷养贷”。张某按照对方的指导，提供了身份证等个人信息，然后签订代理维权协议。一个月后，张某收到银行短信，发现因自己未按期还款上了征信系统，利息和手续费也没有免除。

当张某向对方询问时，对方又向其介绍了服务费高达3万元的“代理债务处置”服务。张某要求退款，对方不仅拒绝退款，还进行威胁和恐吓。

【案例解析】

消费者张某轻信不法分子“代理维权”的承诺，并提供个人重要信息资料，导致自身利益收到损害。

【风险提示】

丰田汽车金融在此提醒广大消费者，不当维权可能面临以下四大风险：

1. 法律纠纷风险。不法分子一般不具备法律执业资格，通过编造或歪曲事实进行恶意投诉，违背诚信甚至突破法律底线，侵占消费者正当的维权渠道和资源，扰乱金融市场正常秩序，甚至可能存在违法风险。

2. 信息泄露隐患。不法分子索要消费者的身份证、手机号码等个人信息，将其恶意使用在信用卡套现、小额贷款等业务。如果消费者想终止代理协议，还会被其不断骚扰。

3. 经济损失。不法分子不仅收取高额“代理维权”费用，还通过拖延偿还信用卡欠款的方式，导致消费者承担逾期滞纳金及罚息，加重消费者的经济负担。

4. 产生不良征信记录风险。消费者如听从不法分子教唆，采取暂停或拒绝还款等行为，很可能因逾期产生不良信用记录。

【案例启示】

消费者在购买金融产品或享受金融服务过程中如发生纠纷，应通过官方披露的正规维权渠道理性维权。一旦遭遇不法侵害，应及时向公安机关报案，切实维护自身合法权益。